TALLER DE PENSAMIENTO SISTÉMICO Y GESTIÓN DEL CAMBIO EN EL DEPARTAMENT D’EMPRESA I OCUPACIÓ DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA

      El pasado mes de marzo tuve la suerte de ser invitado por el Departement d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya, a impartir un taller sobre pensamiento sistémico y gestión del cambio, dentro de un programa que se complementaba con un curso sobre “La Organización del Tiempo de Trabajo”. La verdad es que me alegran enormemente este tipo de iniciativas y aún más, si cabe, participar en ellas. ¿Y por qué? Pues sencillamente porque es esperanzador que los organismos públicos, y en concreto el Departament d’Empresa i Ocupació que trabaja tan estrechamente con las organizaciones, sean conscientes de la importancia de estos dos temas, y realicen acciones orientadas a ampliar sus conocimientos internos sobre éstos, y a contemplarlos en sus iniciativas. Por eso quiero felicitarles públicamente desde aquí y, por supuesto, agradecerles su confianza al contar conmigo para ello.

Y es que, teniendo en cuenta la situación actual de constantes y rápidos cambios en la que estamos inmersos, ser capaces de gestionar el cambio de un modo efectivo se ha convertido casi en una ventaja competitiva, ¡y creo que no estoy exagerando! Para aquellos que aún no sean conscientes, no estamos hablando únicamente de cambiar unos procesos, nuestra estrategia de marketing o producto, en definitiva de algo inanimado (pero no por ello menos útil o necesario), estamos hablando de personas “emocio-racionales” en un constante y cambiante “organizarse”, todo ello aderezado con unas leyes, bastante desconocidas por cierto en el ámbito organizacional, que se engloban en el llamado “pensamiento sistémico”. Estoy seguro de que muchos de ustedes ya saben (o al menos intuyen) de que estoy hablando.

Pero no quiero asustarles, al revés, quiero animarles a que conozcan más sobre estos temas. Al final no dejan de ser áreas de conocimiento y habilidades que pueden ser aprendidas. Y, en mi modesta opinión, considero que dar este paso puede ayudarles a mejorar su liderazgo, y reportarles grandes beneficios a sus empresas. Por ejemplo:

• Comprenderán mejor las dinámicas relacionales, los sistemas vivos,  y el proceso de cambio.
• Serán capaz de hacer mejores diagnósticos.
• Ganarán tiempo en la implantación de iniciativas, mejorarán resultados, conseguirán evitar desgates humanos, desmotivaciones, etc.
• Enriquecerán su modo de pensar, de aprender, y de resolver problemas.

Y ya sabemos todo lo que estas mejoras podrían reportar a sus empresas, y a ustedes como personas. En resumen, ganarán sabiduría en estos campos que, a mi modo de ver, son vitales en los tiempos que corren.

Los empleados abandonan a sus jefes, no a las empresas

Hace unos días me llegó a través de un compañero un artículo muy interesante que se titulaba:” ¿Por qué los empleados abandonan su empresa?” Quizás al leer el título uno pueda pensar que éste no es su caso. Pero quizás cambie de opinión si lee un poco más.

El artículo estaba basado en una encuesta realizada a alrededor de 1.000.000 de empleados y a 80.000 directivos (los resultados se publicaron en un libro titulado “First Break All The Rules”). Según el artículo, la principal conclusión a la que llegan los autores del libro es la siguiente: “En general, la gente abandona a sus managers o responsables, no a las empresas”. Y lo más curioso, y preocupante en mi opinión, es que no nos damos cuenta de ello hasta que es demasiado tarde.

Doy por hecho de que todo directivo lo intenta hacer lo mejor que sabe, y es aquí donde estriba la dificultad, que a veces no lo sabemos hacer mejor. ¿Somos muy controladores?, ¿muy autoritarios?, ¿críticos?, ¿delegamos con facilidad y libertad?, ¿toleramos los errores?, ¿somos hábiles gestionando las relaciones?, ¿y los conflictos?, ¿soy capaz de defender mi opinión aunque sea políticamente incorrecta?, ¿defiendo a mi equipo en momentos de dificultad? Estas son algunas preguntas que podemos hacernos para reflexionar sobre nuestro modo de liderar. Porque el que no se vaya nadie de nuestra empresa, el que no nos abandonen, puede ser un hecho engañoso. Otro factor que suele darse habitualmente es que la gente más capacitada, aquellos con un talento más desarrollado y que rinden mejor, son los primeros en irse.

Así que, si en su caso no ha ocurrido, ¡no baje la guardia! Puede ser que no lo hayan hecho por miedo, y puede ser que cuente con un equipo que aún necesita desarrollar más sus capacidades y sus talentos para rendir adecuadamente. Reflexionar sobre el modo en que lideramos debería ser una práctica continua. Al fin y al cabo, las circunstancias, el entorno, y las personas cambian constantemente, ¿y nuestro liderazgo lo hace?, ¿se está adaptando adecuadamente a esos cambios?.

¿Y cómo saberlo? Pues hay varias formas: hacer una evaluación de su liderazgo (se sorprendería de los resultados que se obtienen), hablar con su equipo pidiéndoles feedback directo, mejorando su observación para evaluar el impacto de sus acciones, conociendo mejor a su equipo para saber cómo están y el potencial que están usando, trabajar con un coach o mentor, etc.

Mi consejo, ¡adopte una actitud de mejora, de humildad y manténgase alerta! El liderazgo está relacionado con hábitos que en general son inconscientes. Son patrones muy relacionados con nuestro grado de desarrollo como personas. Así que, por desgracia, trabajar duro y con la mejor intención a veces no es suficiente. La buena noticia, que se puede mejorar. ¡¡Ánimo!!

EL ARTE DE LA COLABORACIÓN GENERATIVA

Taller con Robert Dilts y Stephen Gilligan

    Magnífico taller impartido por dos de los grandes maestros de la PNL (Programación Neuro-Lingüística), Robert Dilts y Stephen Gilligan. Durante el curso se profundizo en cómo aplicar el enfoque de la colaboración generativa en nuestras vidas, tanto a nivel profesional como personal. El resultado final de este modelo es que los individuos sean capaces de explotar sus habilidades al máximo, de descubrir y aplicar recursos que ni sabían que tenían, inspirándose los unos a los otros nuevas ideas, y de colaborar entre ellos de un modo excepcional para llevarlas a cabo.

El modelo de Colaboración Generativa se centra en tres aspectos:

1. La Inteligencia  Colectiva. Vengo insistiendo en la importancia de las relaciones, y en concreto en este campo sistémico que existe en toda organización, que generalmente influye muchísimo más de lo que imaginamos en el modo en que funcionamos. El objetivo es armonizar todas las identidades individuales, toda la diversidad, para potenciar esa inteligencia y conciencia colectiva.
2. El liderazgo eficaz y creativo. Hablamos aquí de ese líder capaz de inspirar, guiar, y sacar lo mejor de cada uno.
3. La creatividad. Uniendo la inteligencia colectiva y la individual para generar algo totalmente nuevo

    Y no nos referimos exclusivamente a formar un equipo u organización eficaz, hablamos de algo que va más allá, de una relación no sólo capaz de funcionar adecuadamente, que serían los fundamentos o la base necesaria desde los que partir, sino capaz de crear y generar algo nuevo, cosas sorprendentes. Hablamos de cómo conseguir que realmente 1 + 1 sea MAYOR que 2, que la interacción de las partes de un modo generativo sea muy superior a la simple suma  las distintas individualidades.

¡Felices Navidades y Próspero 2012!

El Valor de Cambiar Uno Mismo

Llegamos al parón de verano en el programa de desarrollo de liderazgo que estamos realizando en Elda (Alicante), y creo que es un buen momento para mostrar algunas reflexiones sobre lo observado hasta ahora. Se ha escrito muchísimo sobre liderazgo y sobre como cultivar y desarrollar éste, así que si el lector quiere profundizar en el tema no le faltará información. Pero en base a mi experiencia, y a lo observado en las personas con las que he trabajado, hay dos factores claves necesarios para comenzar a trabajar:

1. El primero, “mirarse al espejo”. Y con esto quiero decir tomar conciencia de cómo está siendo nuestro liderazgo y cómo es percibido por las personas a nuestro alrededor. Y es que con esta mirada lo que estamos realmente haciendo es mirando nuestro carácter, nuestra forma de ser, nuestra personalidad. Con sus fortalezas y sus sombras. Y esto no siempre gusta, o sencillamente no tenemos el valor para hacerlo.
2. Y segundo, “tener la valentía para enfrentarnos a nosotros mismos”. Y alguien podría preguntar, ¿pero tanto miedo nos damos? No es eso exactamente, pero habitualmente para desarrollar nuestro liderazgo debemos cambiar algunas partes de nuestra personalidad. Y esto, por lo general, no es algo sencillo y también requiere mucho valor.

Y al realizar este trabajo de cambio, ¿nos convertiremos en otra persona? Sí y no. Obviamente cambiaremos, la gente nos verá distintos y nosotros también lo percibiremos y lo sentiremos así. Pero esto no quiere decir que nos transformemos en otro, al revés, lo que ocurre es que mostraremos un “yo” más auténtico, más cercano a nuestra esencia, a nuestra identidad real. Yo lo veo como el proceso de esculpir una figura, vamos eliminando el material sobrante que esconde la verdadera persona que hay dentro.

Y todo esto por qué lo cuento, ¡pues porque esto es lo que necesitamos ahora!, líderes capaces de mirar a su interior, de tomar conciencia de sí mismos, con el valor de aceptar lo que ven (ya lo dice el proverbio budista, “lo que se resiste persiste, y lo que aceptas te transforma”), y con la valentía para afrontar los cambios que quieren ver en ellos. Y es que uno sólo puede ser un buen líder cuando lo es para sí mismo. Pero no sólo eso (que ya es suficiente), este proceso nos llevará inevitablemente a dar un salto en nuestro desarrollo como personas, como adultos, que habitualmente va acompañado de una mayor conexión con nuestros valores, nuestras emociones, y nuestro corazón. ¿Y saben cuál es el resultado de esto? Dediquen unos segundos a pensar en aquellos mentores o líderes que más han impactado positivamente en su vida, ¿lo tienen? Pues seguramente tendrán ya la respuesta simplemente recordando cómo eran ellos, personas capaces de “liderar”, de sacar lo mejor de los demás, de motivar, de generar confianza y respeto, de obtener compromiso e implicación, que confían y respetan a los demás. ¡Justo lo que necesitamos hoy en día! ¿Se imaginan una organización con este liderazgo donde todas las personas dan lo mejor de sí mismas? ¡¡Imparable!! Pues a qué esperan …

Espero que disfruten del verano y las vacaciones.